DIÄ – Die Deutsche Internationale Akademie in Ägypten
سارية على telc · onSET · TestDaF

سياسة الخصوصية

كيف تجمع الأكاديمية الألمانية الدولية في مصر — DIÄ بياناتك الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند التسجيل في الامتحانات المعتمدة.

تسري هذه السياسة على التسجيل في الامتحانات المعتمدة بالأكاديمية، وهي مكمّلة للشروط والأحكام وللائحة الإدارية والمالية. الإصدار عام ٢٠٢٦

المحتويات

١الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع هي:

الجهة
الأكاديمية الألمانية الدولية في مصر — DIÄ
العنوان
زمزم مول، البرج 5، الدور الخامس
السادس من أكتوبر، محافظة الجيزة
بريد إدارة الامتحانات
exams@diaegy.com
الهاتف / واتساب
+20 110 166 7708 (الامتحانات)
+20 110 166 7701 (الاستعلامات / واتساب)
طلبات الخصوصية
info@diaegy.com

تخضع هذه السياسة لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠. وفي حدود ما يُنقل من بياناتك إلى مؤسسات الامتحان الشريكة في ألمانيا، تخضع هناك أيضًا للائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) — انظر القسم ٦.

٢البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات التي تطلبها مؤسسة الامتحان المعتمدة لتسجيلك وإصدار شهادتك، ونحرص على أن يبقى نطاقها في أضيق حدوده.

٢‏.١ بيانات استمارة التسجيل

البيانإلزامي؟سبب الحاجة إليه
الاسم الأول واسم العائلة بالحروف اللاتينيةإلزامييُطبع على الشهادة بهذه الصيغة تمامًا
تاريخ الميلادإلزاميتمييز المتقدِّم لدى مؤسسة الامتحان
مكان الميلادإلزاميبيان تشترطه مؤسسة الامتحان
النوعإلزاميمطلوب في بيانات القيد
نوع الهوية ورقمهاإلزاميالتحقق من الشخصية يوم الامتحان بمطابقتها بأصل المستند
البريد الإلكترونيإلزاميالتأكيد ورابط الدفع ودعوة الامتحان — وهو القناة الرسمية
رقم الموبايل (واتساب)إلزاميالتنبيهات التنظيمية العاجلة ومجموعات المتقدِّمين
الاسم بالعربيةاختياريالسجلات الداخلية للأكاديمية
الاحتياجات الخاصةاختياريترتيبات التيسير، وقد يتضمن بيانات صحية

٢‏.٢ بيانات الحجز والدفع

الامتحان المحجوز (المستوى والموعد وجزء الامتحان)، ورقم الطلب، والمبلغ والعملة، ووسيلة الدفع وحالته، والرقم المرجعي لدى مزوّد خدمة الدفع، وأي كود خصم مستخدَم. بيانات بطاقتك لا تصل إلينا — انظر القسم ٤.

٢‏.٣ البيانات التقنية

عند زيارة الموقع يعالج مزوّد الاستضافة وخدمة الحماية عنوان IP وتاريخ الزيارة ووقتها والصفحة المطلوبة وبيانات المتصفح والجهاز، لتشغيل الموقع وصدّ الهجمات فقط، ولا تُستخدم لبناء ملفات تعريفية.

٢‏.٤ المراسلات

رسائلك إلى إدارة الامتحانات، وانضمامك إلى مجموعة المتقدِّمين على أحد تطبيقات التواصل، والمستندات التي تقدّمها في طلبات الاسترداد.

البيانات ذات الطبيعة الحساسة. قد يتضمن حقل «الاحتياجات الخاصة» الاختياري ومستندات الاسترداد بيانات صحية. لا نعالجها إلا إذا قدّمتها بنفسك، ولغرض ترتيب التيسير أو دراسة طلب الاسترداد فحسب، ولا نشاركها إلا مع الجهة المختصة. ويمكنك سحبها في أي وقت، وعندها يسقط الإجراء المبني عليها لا غير.

٣أغراض المعالجة وأسسها

الغرضالأساس
معالجة تسجيلك وحجز مقعدكتنفيذ العقد المبرم معك
قيد تسجيلك لدى مؤسسة الامتحان وإصدار الشهادةتنفيذ العقد؛ ولا يمكن أداء الامتحان دون هذا النقل
تحصيل الرسوم والاستردادتنفيذ العقد والالتزامات القانونية
إرسال تأكيد الحجز ودعوة الامتحانتنفيذ العقد
التحقق من الشخصية وضمان نزاهة الامتحانتنفيذ العقد والمصلحة المشروعة
تشغيل الموقع وتأمينهالمصلحة المشروعة
ترتيبات التيسير لذوي الاحتياجات الخاصةموافقتك الصريحة
مجموعات المتقدِّمين على تطبيقات المراسلةموافقتك وفق البند ٩ من الشروط والأحكام
التصوير والتسجيل لأغراض إعلاميةموافقتك وفق البندين ١٠ و١١

إذا كانت المعالجة قائمة على موافقتك، يجوز لك سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي، دون أن يمسّ ذلك مشروعية ما تم قبل السحب.

٤الدفع وبيانات البطاقة

تتم المدفوعات عبر مزوّد خدمة الدفع Paymob، ويجري تحويلك إلى صفحة مؤمّنة تابعة له.

  1. رقم البطاقة وتاريخ انتهائها ورمز التحقق تُدخل لدى Paymob وحده. هذه البيانات لا تُنقل إلى الأكاديمية ولا تُحفظ لديها.
  2. لا يصلنا من Paymob سوى نتيجة العملية: نجاح أو رفض، والمبلغ، ووسيلة الدفع، ورقم مرجعي.
  3. يُعد Paymob مسؤولًا مستقلًا عن معالجة بيانات الدفع، وتسري سياسة الخصوصية الخاصة به.
  4. عند الاسترداد يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها.

٥الجهات التي تصلها بياناتك

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض دعائية. ولا تُشارك إلا مع الجهات الآتية وبالقدر اللازم:

الجهةالبياناتالغرض
telc gGmbH — ألمانيابيانات التسجيل (٢‏.١)القيد والتصحيح وإصدار الشهادة
Vivat Lingua! Language training Ltd. (المعهد الشريك) — Friedrichstraße 18, 72072 Tübingen، ألمانيا · info@vivat-lingua.deبيانات التسجيل (٢‏.١)تنظيم الامتحان بالتنسيق مع مؤسسة الامتحان
الجهة المنظّمة لـ onSET وTestDaF — ألمانيابيانات التسجيل (٢‏.١)القيد والتنفيذ وإعلان النتيجة
Paymob — مصرالاسم والبريد ورقم الموبايل والمبلغتحصيل الرسوم والاسترداد
مزوّدو الاستضافة والحمايةالبيانات التقنية (٢‏.٣)تشغيل الموقع وتأمينه
مزوّد خدمة البريد الإلكترونيالاسم والبريد ومحتوى الرسالةإيصال التأكيدات والدعوات
الجهات الرسمية المختصةالقدر الذي يوجبه القانونالوفاء بالالتزامات القانونية

لا نرسل أرقام الهوية عبر البريد الإلكتروني. تتضمن رسائل التأكيد اسمك وبيانات الامتحان فقط.

٦النقل إلى ألمانيا

الامتحانات المعتمدة تتولى مسؤوليتها مؤسسات مقرّها ألمانيا، ولذلك تُنقل بيانات تسجيلك حتمًا من مصر إلى ألمانيا. وبغير هذا النقل لا يمكن قيد التسجيل ولا إصدار الشهادة.

وتخضع بياناتك في ألمانيا للائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات، أي لمستوى حماية لا يقل عمّا يقرره القانون المصري.

لا امتحان دون نقل البيانات. إذا سحبت هذه الموافقة قبل موعد الامتحان تعذّر علينا قيد تسجيلك، وتسري عندئذ قواعد الانسحاب والاسترداد الواردة في اللائحة الإدارية والمالية.

٧مدة الاحتفاظ

البياناتمدة الاحتفاظ
طلبات التسجيل غير المدفوعةتُحذف تلقائيًا بعد ٣٠ يومًا
بيانات التسجيل والامتحان١٤ شهراً، ثم تُحذف أو تُجهّل
المستندات المالية والمحاسبيةطوال المدة التي يوجبها القانون
مستندات طلبات الاستردادحتى انتهاء الطلب ومواعيد التظلم
السجلات التقنيةمدة قصيرة في إطار التشغيل
الصور ومقاطع الفيديوحتى سحبك للموافقة

أما الاحتفاظ لدى مؤسسة الامتحان في ألمانيا فتحكمه مددها هي، وتُحفظ بيانات الشهادات بصفة دائمة حتى يمكن التحقق منها لاحقًا.

٨حقوقك

  1. العلم والاطلاع على البيانات المحفوظة عنك والجهات التي شاركناها معها.
  2. التصحيح للبيانات غير الصحيحة. ونرجو الإبلاغ عن أي خطأ في كتابة الاسم فورًا — فبعد إرسال البيانات يصبح التصحيح محدودًا وقد يكون بمقابل.
  3. المحو ما لم يتعارض مع التزام تعاقدي أو قانوني بالحفظ.
  4. الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
  5. سحب الموافقة بأثر مستقبلي، وبخاصة بشأن التصوير ومجموعات المراسلة.
  6. الشكوى إلى الجهة المصرية المختصة بحماية البيانات الشخصية.

توجّه الطلبات إلى عنوان طلبات الخصوصية المذكور في القسم ١. وحمايةً لبياناتك يلزم التحقق من شخصيتك قبل تقديم أي معلومات.

قيد نصرّح به بوضوح: بمجرد إرسال بيانات تسجيلك إلى مؤسسة الامتحان في ألمانيا لا نملك فرض المحو أو التعديل لديها. وتوجّه تلك الطلبات إليها مباشرة، ونحن نساندك في ذلك.

٩الكوكيز وتقنيات الموقع

لا نستخدم كوكيز إعلانية ولا كوكيز تتبّع تابعة لأطراف أخرى، وتقتصر على ما لا يعمل التسجيل والدفع بدونه:

الغرضالشرح
سلة الحجز وإتمام الطلبربط حجزك بجلستك حتى تتمكن من إتمام الدفع
حجز المقعد مؤقتًاالاحتفاظ بمقعدك أثناء ملء الاستمارة
الحماية من الرسائل الآليةالتمييز بين التسجيل الحقيقي والمحاولات الآلية
الأمن وتسريع التصفحالحماية من الهجمات وتسريع عرض الصفحات

١٠التصوير والتسجيل

وفقًا للبندين ١٠ و١١ من الشروط والأحكام وللائحة الإدارية والمالية، يجوز للأكاديمية تسجيل اللقاءات التعريفية، والتقاط صور ومقاطع فيديو أثناء الامتحان واستخدامها في أغراضها الإعلامية، بما لا يخلّ بسير الامتحان.

وتقوم هذه المعالجة على موافقتك. ولك أن ترفضها دون أن يترتب على ذلك أي أثر على امتحانك. أبلغ إدارة الامتحانات قبل يوم الامتحان ونتولى استثناءك من التصوير.

١١مجموعات التواصل

بتسجيلك توافق على استخدام الأكاديمية لرقم موبايلك في التواصل معك وإنشاء مجموعات المتقدِّمين، بما يضمن استمرار التواصل حتى انتهاء الامتحان.

وننبّه إلى أن رقمك يكون ظاهرًا لبقية أعضاء المجموعة. فإن لم ترغب في ذلك فأبلغ إدارة الامتحانات، وتصلك حينئذ كل الإشعارات عبر البريد الإلكتروني وحده.

والعبرة دائمًا بالبريد الإلكتروني. فوفقًا للبند ١٠ من الشروط والأحكام العامة للامتحانات تتم المراسلات الرسمية عبر البريد الرسمي لإدارة الامتحانات.

١٢أمن البيانات

  1. يعمل الموقع بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
  2. الاطلاع على بيانات التسجيل مقصور على العاملين الذين تقتضيه مهامهم.
  3. لا تُرسل أرقام الهوية عبر البريد ولا تُكتب في سجلات النظام.
  4. لا نجمع بيانات البطاقات ولا نحفظها في أي مرحلة.
  5. الموقع محمي بجدار ناري وبنظام حماية من الوصول الآلي.

ولا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة. وفي حال وقوع اختراق يمسّ بياناتك نُخطر المتضررين والجهة المختصة وفق القانون.

١٣القاصرون

١٦عام ويتولى التسجيل لمن هم دون ذلك وليّ الأمر، ويكون بذلك موافقًا على معالجة البيانات.

وإذا علمنا بجمع بيانات قاصر دون الموافقة اللازمة نحذفها، ما لم يتعارض ذلك مع قيد تسجيل تم بالفعل.

١٤التعديلات والتواصل

نُحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت إجراءاتنا أو المتطلبات القانونية، والعبرة بالنسخة المنشورة على هذه الصفحة. وعند التعديلات الجوهرية نُخطر المتقدِّمين المسجّلين بالبريد الإلكتروني.

وتوجّه الاستفسارات إلى بيانات التواصل الواردة في القسم ١.

DIÄ – Die Deutsche Internationale Akademie in Ägypten
تتمثل رسالتنا في تبسيط تعلّم اللغة الألمانية من خلال أساليب تعليمية مبتكرة وتفاعلية، مع التركيز بشكل خاص على الممارسة اللغوية الفعّالة وفهم الثقافة، بحيث يتمكن طلابنا من التحدث بطلاقة وبثقة.