ما الذي تحصل عليه بالضبط عند حجز امتحان، ومتى يصلك كل شيء، وبأي وسيلة. جميع الخدمات رقمية أو تُقدّم في مقر الأكاديمية — ولا يوجد شحن لأي منتجات.
تُكمّل هذه السياسة الشروط والأحكام واللائحة الإدارية والمالية للأكاديمية للامتحانات المعتمدة. الإصدار عام ٢٠٢٦
أنت تحجز مقعدًا في امتحان، لا تشتري سلعة. محل الحجز هو مقعد محجوز في امتحان معتمد، في موعد ومستوى وجزء امتحان محدَد، ومعه المستندات الرقمية المرتبطة به. ولا تُشحن أي أغراض مادية، ولا توجد مصاريف شحن، ولا يوجد عنوان تسليم.
| الامتحان | الشكل | مكان الأداء |
|---|---|---|
| telc للغة الألمانية (A1–C1) | جزء تحريري وجزء شفوي، يُحجزان منفصلين أو معًا | في مقر الأكاديمية |
| onSET | امتحان رقمي على الحاسب | على أجهزة الأكاديمية في الموعد المحجوز |
| TestDaF | امتحان رقمي على الحاسب | على أجهزة الأكاديمية في الموعد المحجوز |
«رقمي» لا تعني «من المنزل». فالامتحانات الرقمية أيضًا تُؤدّى تحت الملاحظة في مقر الامتحان لدينا، ولا يمكن أداؤها من جهازك الشخصي.
تُحدّد مواعيد الامتحانات سنويًا بالتنسيق مع المؤسسة الشريكة في ألمانيا، والتسجيل متاح على مدار العام.
مقر الامتحان: زمزم مول، البرج 5، الدور الخامس، السادس من أكتوبر، محافظة الجيزة (خرائط Google)
| الخدمة | الموعد | الوسيلة |
|---|---|---|
| تأكيد الحجز والسداد | فور تأكيد السداد، وعادةً خلال دقائق | بريد إلكتروني |
| التأكيد عند السداد عبر المنافذ (أمان / مصاري) | عند ورود المبلغ، وخلال ٧٢ ساعة على الأكثر | بريد إلكتروني |
| دعوة الامتحان متضمنة الموعد والقاعة | اسبوع قبل الموعد | بريد إلكتروني |
| الامتحان ذاته | في الموعد المحجوز والتوقيت المُبلّغ | حضوريًا في مقر الامتحان |
| نتيجة الامتحان | خلال ٦ أسابيع من تاريخ الامتحان | من مؤسسة الامتحان |
| الشهادة | بعد صدور النتيجة | ملف PDF يُرسَل إليك مباشرة من مؤسسة الامتحان — دون تدخل الأكاديمية وليست في صورة ورقية |
ومدة الستة أسابيع مقررة من مؤسسة الامتحان المعتمدة وخارجة عن سيطرة الأكاديمية.
تحقّق من صحة بريدك الإلكتروني. فجميع المستندات تُسلّم رقميًا على العنوان الذي دوّنته لا غير.
كل عملية سداد مؤكّدة يتبعها تأكيد. فإن لم يصلك، اتبع الخطوات بالترتيب:
المبلغ المخصوم دون تأكيد لا يضيع. إذ تُطابَق كل عملية سداد مع سجلات مزوّد خدمة الدفع، ونتولى تأكيد مقعدك أو ردّ المبلغ.
الحجز نهائي. فلا يجوز تغيير المستوى أو الموعد أو جزء الامتحان بعد السداد، ولا يجوز التنازل عن التسجيل لشخص آخر.
وإذا احتجت موعدًا أو مستوى مختلفًا فانسحب وفق قواعد اللائحة ثم سجّل من جديد، بحسب المتاح وقتها. والتسجيل من جديد مشروط بوجود مقعد شاغر.
ويجوز التسجيل في أكثر من مستوى في وقت واحد ما لم تتعارض مواعيد الامتحانات.
العبرة بالشروط والأحكام وباللائحة الإدارية والمالية. وفيما يلي موجزها:
| توقيت الانسحاب | الأثر |
|---|---|
| حتى ٣٠ يوم عمل قبل أول أيام الامتحان | استرداد الرسوم كاملة |
| من ٢٩ يوم عمل أو أقل | لا استرداد إلا في حالتي المرض بتقرير طبي رسمي، أو وفاة أحد الأقارب من الدرجة الأولى بمستند موثّق |
| التخلف عن الحضور دون مستند | لا استرداد |
| التأخر في الحضور والاستبعاد | لا استرداد |
| الاستبعاد بسبب الغش | لا استرداد |
ويجوز تقديم مستندات المرض أو الوفاة بعد موعد الامتحان، بشرط إبلاغ إدارة الامتحانات قبل الموعد بمدة لا تقل عن ٤٨ ساعة.
صرف المبلغ المسترد: خلال أربعة أسابيع عمل على الأكثر من تاريخ الموافقة النهائية، وعلى وسيلة الدفع نفسها.
إذا اضطرت الأكاديمية أو مؤسسة الامتحان إلى إلغاء موعد أو تأجيله — لأسباب رسمية أو لظروف قاهرة — نُخطرك فورًا بالبريد الإلكتروني.
ويترك الخيار للمتقدِّم، الاسترداد او التسجيل في اللجنة التالية
ولا تتحمل في هذه الحالة أي تكاليف إضافية. وتُستبعد أي مطالبات أخرى، وبخاصة تعويض مصاريف السفر أو الإقامة.
وأنت من يدوّن بيانات الاستمارة بنفسك وتتحمل المسؤولية الكاملة عن صحتها. وبلّغ عن أي خطأ في اسمك فورًا — فبعد إرسال البيانات يصبح التصحيح محدودًا.
لكل ما يتعلق بالحجز والسداد والانسحاب والاسترداد، تواصل مباشرة مع إدارة الامتحانات:
أما الشكاوى المتعلقة بسير الامتحان ذاته فتوجّه إلى مؤسسة الامتحان المعتمدة.
الشهادة لا تصدر عن الأكاديمية. تُرسَل شهادتك من مؤسسة الامتحان المعتمدة إليك مباشرة في صورة ملف PDF — دون تدخل الأكاديمية وليست في صورة ورقية. ولا تملك الأكاديمية إصدار الشهادة ولا التأثير في النتيجة.
